負(fù)責(zé)人姓名：劉懷亮 
辦公地址：河南省西華縣中華路與長(zhǎng)平路交叉口路東
辦公時(shí)間：周一至周五，法定節(jié)假日除外。
夏季：上午9:00-12:00下午：13:00-17:00
冬季：上午9:00-12:00下午：13:00-17:00
聯(lián)系方式：0394-2540010
機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介：
根據(jù)《中共周口市委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室關(guān)于調(diào)整西華縣部分科級(jí)事業(yè)單位的批復(fù)》（周編辦〔2019〕76號(hào)），西華縣行政服務(wù)中心更名為西華縣政務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心，為西華縣人民政府直屬事業(yè)單位，機(jī)構(gòu)規(guī)格相當(dāng)于正科級(jí)。
一、主要職責(zé)
西華縣政務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心設(shè)窗口辦事機(jī)構(gòu)和中心管理機(jī)構(gòu)兩部分。
窗口辦事機(jī)構(gòu)的職責(zé)任務(wù)是∶辦理投資經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的各類證照、文件;辦理供水、供電、通訊、交通、土地等基礎(chǔ)設(shè)施行政審批事項(xiàng);為投資者和廣大人民群眾提供投資、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、稅收及有關(guān)事項(xiàng)的咨詢、信息; 辦理與城市居民生活密切需要申領(lǐng)的證照和人才、勞動(dòng)力需求等事宜。
中心管理機(jī)構(gòu)主要職責(zé)是∶ 負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)信息化、大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)管理工作; 負(fù)責(zé)相關(guān)知識(shí)的宣傳普及和全縣人才隊(duì)伍建設(shè)工作，開(kāi)展對(duì)外合作交流;負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全縣政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源安全保障工作，保障縣級(jí)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)安全;協(xié)調(diào)推進(jìn)全縣大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，建立大數(shù)據(jù)輔助科學(xué)決策和社會(huì)治理機(jī)制，引導(dǎo)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用;統(tǒng)籌推進(jìn)全縣"一網(wǎng)通辦"前提下"最多跑一次"改革;積極推進(jìn)全縣行政審批制度改革工作，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán);負(fù)責(zé)全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化;負(fù)責(zé)制定政務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法、并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)對(duì)窗口工作人員的管理和考核工作;提出對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心審批項(xiàng)目的調(diào)整意見(jiàn)，對(duì)項(xiàng)目辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào);受理對(duì)中心工作人員違紀(jì)行為的投訴; 負(fù)責(zé)受理群眾通過(guò)縣長(zhǎng)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道反映的民生問(wèn)題、意見(jiàn)、投訴、咨詢、求助、建議的交辦工作;對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配合監(jiān)察部門(mén)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心進(jìn)行行政效能電子監(jiān)察;完成縣委、縣政府交辦的其他事項(xiàng)。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置
（一）辦公室。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)文電信息、會(huì)務(wù)活動(dòng)、機(jī)要保密、督查督辦、安全應(yīng)急、政務(wù)公開(kāi)、內(nèi)部審計(jì)、新聞宣傳、檔案、信訪等工作；負(fù)責(zé)起草綜合性文稿；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理和后勤工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨群、紀(jì)檢、干部人事、機(jī)構(gòu)編制等工作。
（二）政務(wù)服務(wù)股。協(xié)調(diào)推進(jìn)全縣政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)和行政審批制度改革工作，配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審核，管理調(diào)整和優(yōu)化工作；協(xié)助推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展。
（三）電子政務(wù)股。配合開(kāi)展全縣電子政務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織推進(jìn)和監(jiān)督管理；協(xié)調(diào)做好全縣政府內(nèi)網(wǎng)建設(shè)管理，參與規(guī)劃縣級(jí)電子政務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；協(xié)助擬訂縣級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)縣級(jí)各部門(mén)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)；參與建設(shè)數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)，建立政務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接，認(rèn)領(lǐng)和反饋制度；協(xié)助機(jī)關(guān)部門(mén)制定縣級(jí)政務(wù)信息化購(gòu)買(mǎi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)資源整合規(guī)范和開(kāi)放共享；推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”和“四電”建設(shè)工作。
（四）運(yùn)行管理股。負(fù)責(zé)大廳的日常運(yùn)行和管理工作，負(fù)責(zé)大廳窗口的考核、考勤、獎(jiǎng)懲工作、受理窗口的建議、投訴、協(xié)調(diào)做好咨詢、引導(dǎo)、幫代辦、全省通辦、跨省通辦等工作。
（五）發(fā)展規(guī)劃股。協(xié)調(diào)制定全縣行政審批，政務(wù)服務(wù)、政務(wù)信息管理等相關(guān)政策，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，統(tǒng)籌縣級(jí)非涉密政務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，提出項(xiàng)目建設(shè)具體意見(jiàn)；擬定全縣數(shù)字政府建設(shè)規(guī)劃并組織實(shí)施。指導(dǎo)和推進(jìn)鄉(xiāng)、村便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
（六）數(shù)據(jù)管理股。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全縣數(shù)據(jù)資源的采集、管理、分析和應(yīng)用工作。協(xié)調(diào)推進(jìn)西華大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，建立大數(shù)據(jù)輔助科學(xué)決策和社會(huì)治理的機(jī)制，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。負(fù)責(zé)擬定全縣大數(shù)據(jù)搜集、儲(chǔ)存管理、安全管理、開(kāi)發(fā)和共享應(yīng)用等技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施管理，引導(dǎo)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全縣政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源安全保障工作，組織實(shí)施縣級(jí)政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)和信息化系統(tǒng)的安全監(jiān)測(cè)工作。
（七）縣長(zhǎng)熱線受理中心。負(fù)責(zé)受理群眾通過(guò)12345 縣長(zhǎng)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道反映的民生問(wèn)題、意見(jiàn)、投訴和咨詢、求助、建議;向有關(guān)部門(mén)交辦群眾反映的問(wèn)題，并協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、回訪辦理情況;對(duì)交辦的民生問(wèn)題定期編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)、進(jìn)行綜合分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。